Voor 5000 euro een nieuwe look & feel

Kleurgebruik

Karim Cherif reageerde namens Pricklypear Studio op ons verzoek om de metamorfose van Startpagina. “Wij zijn eerst gaan kijken hoe mensen mogelijk de pagina bekijken. De meeste mensen kennen de pagina al, dus zullen ze gerichter gaan zoeken. Vandaar dat we een splitsing hebben gemaakt tussen de kopjes en de links. De bezoekers die terugkomen zullen waarschijnlijk de nieuwe links en tips willen zien. Dit was voor ons een reden om er een apart kopje van te maken.”

Geen Flash
“De heer De Bruin zei dat hij niet zo’n voorstander is van Flash. Dus wat bedenken wij? Een concept in Flash. Het is namelijk zo dat Flash een uitstekend product is om te gebruiken in combinatie met XML en een database – de communicatie tussen deze producten werkt goed en snel. De hele admin-functionaliteit zou natuurlijk webbased kunnen zijn. De stijl van het ontwerp moest natuurlijk radicaal anders! Op de huidige site ontbreekt ieder spoor van creativiteit. We hebben de kleuren gekozen aan de hand van de huidige site, om zodoende een herkenning bij de mensen te krijgen. Zij het dat de tint is aangepast.”

Layout versus scangedrag
“Qua opbouw van de layout zijn we uitgegaan van het zogenaamde scangedrag van het oog. Uit onderzoek is gebleken dat het oog het volgende pad volgt: links, midden, links, rechts. Vandaar dat we de kopjes links hebben gezet, de links die bij een kopje horen in het midden (hier staat standaard het kopje met Nieuwe Links & Tips) en de overige informatie van Startpagina rechts. Als men op een kopje klikt, schuift deze naar de toppositie en komen de bijbehorende links in het midden te staan. We hebben nog steeds het formaat van 640 pixels breed aangehouden.”

Logo
“Het logo kon ook een opfrisbeurt gebruiken, dus hebben wij het wat meer naar het jaar 2002 getrokken. Volgens ons kan dit concept goed werken.”

De kosten
- Onderzoek	1.000 euro
- Conceptontwikkeling	2.000 euro
- Vormgeving	15.000 euro
Totaal	4.500 euro

Floor de Boer Massee van GAGADO newmedia graphics & design (www.gagado.nl) boog zich over Startpagina.nl en kwam met een vernieuwd ontwerp met als basis een intelligente link. “Startpagina.nl is geboren met als doel versimpeling van het www, maar is gegroeid tot een enorm linkaanbod. Een dusdanig groot aanbod (inclusief dochters) dat dit weer verwarrend kan zijn voor de gebruiker. Het enorme aanbod van gespecialiseerde informatie moet behouden blijven, maar de selectieprocedure van de links voor de gebruiker zou kunnen veranderen of een aanvulling kunnen krijgen om het zoeken weer te versimpelen. Grafisch moet je startpagina.nl niet te veel willen veranderen; een nieuw kleurtje, een logoprofessionalisering. De driekolomsindeling is gewoon goed en herkenbaar.”

Verspilling
“Startpagina gaat nu uit van behoefte naar één soort informatie. Deze informatie wordt ontsloten en geredigeerd door een dochterpagina die één onderwerp behandelt. Het probleem is dat negentig procent van deze ‘diepere’ informatie ongebruikt blijft door de bezoeker, en bovendien verandert de informatie niet mee met de gebruiker. Deze verspilling van ruimte, tijd, aantal klikken en webverkeer zou kunnen worden omgezet in aanbod van relevante informatie die niet speciaal over één onderwerp hoeft te handelen. Informatie die niet onderwerpgericht is, maar misschien kleurgericht of stemmingsgericht of zelfs random. Deze informatie zou je al op de eerste pagina – dus startpagina.nl – kunnen ontsluiten door een veel gerichter zoeksysteem te ontwikkelen. Een intuïtiever zoeksysteem. Een systeem waarin de link naar de gebruiker zoekt en niet andersom.”

Intelligente links
“Een bezoekster zoekt naar een eetgelegenheid en voelt zich goed. Zij vult als kleur rose in, als informatiewaarde 6 (schaal 1–10), entertainment 9 en als randomfactor 7. Ze wil geen intelligente uitkomst, meer een emotionele; IQ=4, EQ=10. Vervolgens klikt zij op ‘eetgelegenheden’. Zij krijgt als resultaat gezellige eethuisjes (is gevraagd), theater, bioscoop, kadowinkels, disco’s en cafeetjes (alle entertainment), homobars (rose), de dienst warencontrole (informatie) en koninklijkhuis.nl (EQ, entertainment en randomfactor). Uiteraard kan zij interessante links direct aan haar persoonlijke linkpagina (mijnpagina.nl) toevoegen en ‘raten’, dat wil zeggen nieuwe waarden aan de eigenschappen van de links toevoegen. Een link is dus niet meer alleen maar een link, maar een groeiende verzameling gegevens (eigenschappen) die kunnen worden gerelateerd aan de zoekeisen of stemming van de gebruiker. Deze gegevens kunnen ook worden aangevuld door de bezoeker, waardoor de stemmings- en info-index van de link continu verandert. Aangezien de gebruikster bepaalt wat zij wil en hoe zij zich voelt, zal de geboden informatie relevanter zijn.”

Combinatie
Voor € 5000 kan dit hele traject natuurlijk niet worden verwezenlijkt. Zo’n intuïtief zoeksysteem vereist fikse aanpassingen in programmering en databasestructuur. Gagado zou dan ook een combinatie voorstellen van grafische aanpassingen en een onderzoek naar nieuwe zoek- en interactiemogelijkheden.

De kosten
- Simpel redesign en professionalisering logo	3.000 euro
- Conceptvorming en onderzoek naar intuïtief zoeksysteem	2.000 euro
Totaal	5.000 euro

Doelstelling
“Startpagina.nl heeft als doel om de bomen in het digitale bos zichtbaar te maken. Dat betekent dat de combinatie design en content die Startpagina.nl bepaalt geen ander doel dient dan die doelstelling. Er hoeft niet op een bepaalde doelgroep te worden ingespeeld met behulp van een ‘coole’ of ‘chique’ look & feel. Er hoeft geen expliciet gevoel met het design te worden gecommuniceerd. Bij Startpagina.nl staat het design in dienst van de usability en de content. Daarom is het kleurgebruik, dat waarschijnlijk bij toeval is ontstaan, onveranderd gebleven: omdat mensen eraan gewend zijn. De look & feel van startpagina.nl zijn wat de mensen kennen van Startpagina.nl. En ondanks dat die look & feel niet voldoen aan esthetische idealen en vermoedelijk zonder art director tot stand zijn gekomen, is startpagina.nl een groot succes. Dat bewijst de kracht van het concept. Het concept is eens te meer het bewijs dat de bezoeker ‘return on investment’ wil. Snel resultaat na zijn muisklikken en zo weinig mogelijk telefoontikken. Geen zware applicaties als het niet echt nodig is. Geen zwaar en vertragend design, en content die direct aansluit bij de wens van de bezoeker.” “Alhoewel het design van startpagina.nl esthetisch te wensen over laat lijkt het ruimschoots aan de eisen te voldoen die de 1.7 miljoen bezoekers er dagelijks aan stellen, en alhoewel wij als eigenwijs bureau bekend staat buigen wij in dit geval met respect ons hoofd en adviseren wij startpagina.nl de vijfduizend euro te besteden aan het nog sneller maken van de servers.”

De kosten
- n.v.t.

Durk Jan de Bruin reageert op de voorstellen:

“GAGADO komt met een systeem waarbij de link de gebruiker zoekt en niet andersom. Ik denk dat dit niet gaat werken, omdat veel mensen het internet gebruiken om snel antwoord te krijgen op een concrete vraag. Waar vind ik de MP3 van de tango van de bruiloft van Máxima? Hoe laat gaat de laatste trein terug uit Amsterdam naar Haarlem? Wat is de AEX-koers op dit moment? Zo kan ik nog honderden vragen verzinnen. Ik geloof niet dat je de antwoorden kunt koppelen aan een kleur. Vandaag is mijn stemming ‘geel’, dus ga ik telebankieren bij de ABN AMRO in plaats van de RABO... Zelfs bij niet-concrete vragen als ‘welke film zal ik vanavond gaan zien?’ zien de mensen het liefst alle films op een rijtje en maken ze zelf de keuze. Ook lijkt me dit voorstel haast niet te realiseren, maar wel origineel bedacht.”

“Pricklypear Studio gaat ervan uit dat mensen eerst het onderwerp zoeken en daarop klikken, waarna de bijbehorende links verschijnen. Voor nieuwkomers zou dat werken, al vraag ik me af of mijn buurman dat direct begrijpt. Maar Startpagina wordt heel veel gebruikt om snel naar je favoriete site te gaan. Ik lees in het buitenland dagelijks de Telegraaf via Startpagina, en er zijn veel mensen die via Startpagina hun mail (Hotmail) lezen en beantwoorden. We krijgen zelfs boze reacties als we blokken of links verplaatsen. In het ontwerp van Pricklypear Studio moeten dergelijke gebruikers dagelijks steeds een extra klik uitvoeren omdat ze de blokken moeten openen. Ik denk dat dat gaat irriteren. Verder is Startpagina zo’n beetje de meestgekloonde pagina van Nederland, en heb ik enorm veel ideeën en designs voorbij zien komen. Ook een idee zoals Pricklypear Studio dat voorstelt. Gelukkig hebben geen van al die ideeën het gehaald.”

“Mijn voorkeur gaat uit naar Digital Peppers, maar dat is niet helemaal eerlijk want die stellen voor om niets te veranderen. Toch hebben ze mijns inziens gelijk. Volgens mij is dit het enige juiste antwoord. Startpagina is eigenlijk een beetje de afstandbediening van het internet. En een gebruiker wil dat een afstandbediening gemakkelijk en snel werkt. De echt mooie designs vertonen zich pas als je op de afstandbediening hebt geklikt en zich een mooie site opent.”